রেফারেন্স

77gsi আইনি নীতি ও শর্তাবলি

তোমার অ্যাকাউন্ট, তোমার তথ্য, তোমার অধিকার — সব কিছুর পেছনে একটা পরিষ্কার আইনি কাঠামো থাকা দরকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কীভাবে 77gsi তোমার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে, কুকি কীভাবে কাজ করে, এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের ক্ষেত্রে কোন শর্তগুলো প্রযোজ্য — সবটাই…

তথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি ব্যবহার বিবরণঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইনের অধীনলেনদেন নিরাপত্তা
77gsi 77gsi আইনি নীতি ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

তোমার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের কাছে তোমার তথ্যের নিরাপত্তা শুধু একটা চেকবক্স না — এটা পুরো সিস্টেমের ভিত্তি। নিচে জানো কীভাবে আমরা তোমার ডেটা সামলাই, কতদিন রাখি, এবং তুমি কী কী পরিবর্তন চাইতে পারো।

এনক্রিপশন

তোমার ব্যক্তিগত তথ্য ও ওয়ালেট আইডি SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে ট্রান্সমিট হয়। সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে যাতে অনধিকারপ্রবেশকারী কিছু পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ও অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি। তুমি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছতে পারো — তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে তোমার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক সময়সীমা শেষে আমরা তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয় — তোমার রেজিস্টার্ড মোবাইলে কোড আসে। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে আমরা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে তোমাকে জানাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, নম্বর বা ওয়ালেট আইডি আপডেট করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানাও। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা পরিবর্তন কার্যকর করি — সাধারণত একই কর্মদিবসে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

তোমার তথ্য আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইন দ্বারা বাধ্যতামূলক হলে বা তোমার স্পষ্ট অনুমতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যোগাযোগ মাধ্যম

নীতি সংক্রান্ত সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তোমার তথ্য নিয়ে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল তোমার পাশে আছে। একাধিক মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারো — যেটা তোমার জন্য সহজ। তোমার অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি এবং প্রতিটি অনুরোধের একটি ট্র্যাকিং নম্বর দিই যাতে ফলোআপ সহজ হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকে ডান কোণার চ্যাট আইকনে ক্লিক করো। আইনি প্রশ্ন বা তথ্য মোছার অনুরোধ এখান থেকেই জানাতে পারো — কোনো ফর্ম পূরণ ছাড়াই সরাসরি কথা বলো আমাদের দলের সাথে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট জমা দিতে হলে ইমেইল করো। তোমার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট আইডি উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত শনাক্ত করতে পারি এবং প্রক্রিয়া তরান্বিত হয়।

সহায়তা কেন্দ্র

সাধারণ আইনি প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে গুছানো আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তথ্য পরিবর্তন বা কুকি সেটিংস নিয়ে ধাপে ধাপে নির্দেশনা পাবে সেখানে।

আইনি বিষয়ে তোমার প্রশ্ন ও উত্তর

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত আইনি প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। তোমার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করো।

তোমার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না। তোমার ওয়ালেট আইডি ও মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিতকরণে ব্যবহৃত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানাও। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করি। স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক ধারণ সময়কাল শেষে তোমার সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তুমি তোমার তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারো। সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তোমাকে তথ্যের সারাংশ ইমেইলে পাঠিয়ে দিই।

কুকি বন্ধ করলে সেশন মনে থাকবে না, বারবার লগইন করতে হতে পারে। কিছু পছন্দভিত্তিক ফিচার কাজ নাও করতে পারে। তবে তোমার অ্যাকাউন্ট বা ব্যালেন্সে কোনো প্রভাব পড়বে না।

লেনদেনের রেকর্ড তোমার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের বাধ্যতামূলক সময়সীমা অনুযায়ী ধারণ করা হয়, তারপর মুছে যায়।

না। আমরা তোমার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় বা তোমার লিখিত অনুমতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা তোমার রেজিস্টার্ড মোবাইলে বা ইমেইলে আগাম জানিয়ে দিই। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হয়।

তুমি যেখান থেকে অ্যাক্সেস করছো সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে। 77gsi ব্যবহার করার আগে তোমার অবস্থানের আইনি অবস্থান যাচাই করা তোমার দায়িত্ব।

না। পাসওয়ার্ড রিসেট OTP ভিত্তিক — তোমার রেজিস্টার্ড নম্বরে কোড আসে। কেউ তোমার ফোন ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হয়।

bKash, Nagad ও Rocket সবগুলোতে একই আইনি শর্ত প্রযোজ্য। লেনদেনের তথ্য সমানভাবে এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিত। তবে প্রতিটি ওয়ালেটের নিজস্ব ব্যবহার নীতি আলাদাভাবে তাদের অ্যাপে দেখো।